近日，工信部发布2019年1-5月份通信业经济运行情况，电信业务收入微增长，但撇去累计统计的油脂，实际数据更不容乐观：5月电信业务收入下滑1.6%，前5月收入增速同比回落3.9个百分点，较前四个月回落0.4个百分点。
移动业务下降3.8%：动摇根基？
数据显示，1-5月，电信业务收入累计完成5590亿元，同比增长0.3%。1-4月，电信业务收入累计完成4463亿元，因此今年5月当月电信业务收入为1127亿元，2018年5月这一数据为1145亿元，实际今年5月收入同比下滑1.6%。因为电信运营商的业务收入受节日等因素影响，用户增长“过山车”式变化经常出现，因此同比数据比环比数据更能反映增长的趋势。
基本面数据呈现下滑的同时，在分项数据方面，一个令人难以忽略的数据是，占电信业务收入68.6%的移动通信业务收入下滑，同比下降3.8%。这意味着，长期以来运营商两大支柱业务之一的移动通信业务走入下行通信。
“这个趋势是相当可怕的，说明庞大的存量市场的根基正在被动摇。”某通信业内人士直言不讳。而这一趋势从去年下半年起就已现端倪，从去年10月份起，运营商多个省份的移动业务计费收入连续出现了环比的下滑。
存量博弈
这一数据背后，则是人口红利消失殆尽，流量增量增速接近瓶颈的残酷现实。在存量市场“倒汤”模式下，运营商之间的“零和博弈”，对整个行业而言没有带来价值的提升。在存量市场博弈中，运营商获取客户的成本不断增加，通信业内人士杜建民撰文披露：部分单位的获客成本已经超过500元/户，而新增的用户在网率超过半年的不足30%，超过一年的更不足10%。
影响运营商收入的一大变量是流量收入的增速。流量资费持续下滑已是常态，流量增幅也进入快速下降通道。通过分析2019年累计移动互联网流量：1-2月，162.7亿GB，同比增136.1%；1-3月，256亿GB，同比增129.1%；1-4月，350.6亿GB，同比增122.2%；1-5月，451.7亿GB，同比增114.6%。5月当月增幅为92%。量价齐降的结果就是移动互联网收入转为负增长。
固定通信增长背后存隐忧
前5月，固定通信业务收入保持两位数增长。1-5月，三家基础电信企业实现固定通信业务收入1756亿元，同比增长10.3%，在电信业务收入中占31.4%。
固定通信业务包括了宽带业务，作为运营商的另一支柱业务的宽带业务正因为低价竞争失去了增收的潜力。中国移动的免费、低价模式使得电信联通处于防守被动境地，更是将鹏博士这样的企业“挤出”市场。补贴模式下，用户的ARPU持续下降。今年一季度，中国移动固网宽带业务ARPU从去年同期的31.5元下降到30.8元。
移动业务下滑，宽带业务陷入低价竞争泥潭，运营商的两大支柱业务正在面临前所未有的挑战，而新兴业务仅是星星之火，尚未形成气候。
新兴业务成主要拉动力
前五月数据显示，固定增值及其他收入较快增长，是电信业务收入增长的主要拉动力。这里的固定增值及其他收入包含了数据中心、大数据、云计算、人工智能等新业务。1-5月，三家基础电信企业完成固定增值业务收入为599亿元，同比增长29%，拉动电信业务收入增长2.41个百分点。
尽管如此，目前的新兴业务在运营商整体业务收入中，占比不超过20%。但已经开始的5G建设给运营商带来新的机遇。
通信专家陈志刚表示，从5G开始，电信运营商的核心任务应该是多研究问题，而不是研究如何增长。交通问题、城市化问题等等，每一个问题，都需要数字化的连接，都需要人工智能，但是如果电信行业不理解需要的本质是什么，或者浅尝遏止，不能系统性的理解这些问题的复杂性，并能够结构化的提出解决问题的思路，那么整个行业还是很难寻找到新的机会。
此前，在2018通信产业大会上北京邮电大学教授吕廷杰也表示， 5G带来的多维度的场景，会使运营商更好的去利用互联网这样的概念去打造新的商业模式。5G到来，除了基础设施网络的建设，同时注意打造各种各样的应用平台，用区块链、人工智能包括虚拟现实增强现实等抓手做出社会需要的，能够解决社会痛点的解决方案。
5G定义了三大场景，明确了未来万物互联的行业融合走向，从改变生活方式到改变社会运转模式中，运营商需要寻找新的商业机会。结合物联网、云计算等技术，运营商挖掘有优势的应用服务和信息服务，而这是信息红利的重要保障。
