毫无疑问,移动漫游费、固定电话座机费等通信资费是老百姓的梦魇,更是国内通信公司身上的硬伤.一日不解决,每年都得折腾几回.这不,又有媒体曝出,中国可能会取消移动电话漫游费和固定电话座机费,以促进消费者增加电信开支.而来自另一方面的说法,这只是个别专家的意见,已被发改委否决.不去管这些具体争论,以国内电信领域目前的业态表现,可以肯定地说,取消相关资费仍然有待时间.所以,不妨把这些纷纷扰扰的传言,当作一种公众意见的表达方式.
但是,这依然不能遮蔽一个事实:无论移动漫游费还是固定电话座机费,均为国内电信运营商的一种不当得利;从真正和国际接轨的趋势看,相关资费何止多收了三五斗,更是多收了好几年.具体而言,移动漫游费属于零成本的“莫须有收费”,固定电话座机费也是一种捆绑式资费,没有什么合理性可言,这一切早为公众所熟知.在这种情况下,运营商的种种理由越发显得苍白无力,只剩下一个说法值得同情:一旦取消上述收费,各大运营商财务报表的盈利数字实在可怜.漫游费收入已是移动运营商盈利的主要部分,若扣除,有的运营商将由盈利变为亏损.
更让人隐隐作痛的是,在日新月异的通信技术革命背景下,一些先进国家早已取消了包括语音通话费在内的传统业务收费,而我们不仅不积极接轨,反倒日复一日地做着业界垄断者的美梦.
早在2007年初,世界最大电信运营商美国AT&T与旗下移动公司就宣布:网内的移动及固话用户可以免费无限拨打或接听其他 AT&T用户的电话.早在2004年,日本几大移动公司3G宽带数据上网业务实现包月计费(其中一款套餐只需人民币20元/月),用户通过手机上网服务可以拨打网络电话,实际上等于通话免费.这表明,传统电信运营和收费模式已经逐渐为新技术、新模式所取代.反观国内,3G技术刚刚推出商用,却遭遇不少投诉.这更加表明,国内电信运营商越是想吃老本,新技术越得不到迅速推广,反过来又越发依赖于传统收费模式.
一言以蔽之,类似移动漫游收费主要体现为一种垄断性的不合理收费,客观上也表现为新技术发展与应用乏力的问题.所以,立足于“国情”,国内电信运营商即便没有诚意、没有信心彻底取消上述资费,也该下大力气推广新技术革新与应用.3G等新技术及商用一旦成熟,形成新的盈利模块(而且一开始肯定是“ 高价服务”),那时候漫游费、座机费等问题自然而然也就迎刃而解了.当然,这么说有些无奈,无论等得起等不起,消费者只得等下去.
《新闻晨报》
